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Questions fréquemment posées (FAQ) : si votre question n'apparaît pas dans cette liste, n'hésitez pas à contacter notre service clients.

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Organisez votre traversée

Cette section vous fournit tous les renseignements nécessaires pour préparer votre traversée à bord d'un ferry DFDS.

Passagers à Mobilité Réduite

Si vous ou la personne pour laquelle vous effectuez une réservation êtes un passager à mobilité réduite ou handicapé, nous ne ménagerons pas nos efforts afin que votre voyage soit aussi confortable que possible.

Enregistrement et embarquement

Veillez à ce que votre voyage se déroule sans encombre lorsque vous naviguez avec nous. Vous trouverez des informations sur les heures d'enregistrement, les documents requis, les contrôles de sécurité et les considérations spéciales pour les familles et les passagers à mobilité réduite.

Transferts en bus

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Directives du Brexit

Chez DFDS, tout se passe comme d’habitude, quel que soit le dénouement du Brexit. Pour toutes questions relatives au Brexit, nous vous invitons à lire notre FAQ.

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Consultez et modifiez vos réservations 24 h/24, 7 j/7. Vous avez également la possibilité d'imprimer votre confirmation de réservation ici.

Conditions générales

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Toutes les lignes de ferry DFDS

Le réseau de ferry de DFDS est l'un des plus grands d'Europe. Nos lignes desservent le Royaume-Uni, l’Irlande, l'Europe continentale, la Scandinavie et même les pays baltes. Nos parcours comprennent de grandes villes comme Copenhague, Oslo ou Amsterdam. Ainsi, vous pouvez combiner votre voyage en ferry avec ces lignes pour prendre votre voiture au départ et à destination de l'Europe de l'Est.

Consultez toutes nos lignes ici

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Fier d'être le premier opérateur de ferry au monde

Nous avons réussi ! Après avoir été couronné « Meilleur opérateur de ferry d'Europe 2024 » lors des World Travel Awards en début d'année, nous sommes ravis d'annoncer que nous avons conservé notre titre de Meilleur opérateur de ferry au monde.

Nous avons également été reconnus une fois de plus comme ayant le meilleur site web de notre secteur, remportant à la fois le prix européen et le prix mondial en 2024.

Un grand merci à tous ceux qui ont voté, ainsi qu'à nos passagers, collègues et partenaires qui contribuent à notre succès continu - nous ne pourrions pas le faire sans vous tous.