Уведомление о конфиденциальности Gotlandsbolaget

• DFDS стремится обеспечивать защиту вашей конфиденциальности. В нашей политике конфиденциальности описано корпоративное уведомление DFDS относительно обработки персональных данных, мер безопасности, которые мы предпринимаем для защиты таких данных, ваших прав на доступ к таким данным, их исправление, удаление, а также на подачу жалоб.

• DFDS серьезно относится к обеспечению конфиденциальности данных и обязуется использовать данное уведомление о конфиденциальности в качестве минимального стандарта. Мы будем обрабатывать и передавать ваши персональные данные для конкретных и соответствующих закону целей в соответствии с применимым законодательством.

• Данное уведомление строит основу, обеспечивающую высокий уровень защиты персональных данных, используемых, собираемых и передаваемых внутри DFDS Group и доверенным третьим лицам. DFDS использует минимально необходимый объем персональных данных.

• Используя веб-сайт DFDS, вы соглашаетесь на сбор и использование этих персональных данных DFDS описанными выше способами. Если наше уведомление о конфиденциальности изменится, поправки будут отражены в тексте на этой странице. Нам важно, чтобы вы всегда знали, какую информацию мы собираем, как ее используем и при каких обстоятельствах можем ее раскрыть.

• Данное уведомление о конфиденциальности относится ко всем персональным данным, которые обрабатывает DFDS Group, когда клиенты пользуются нашими веб-сайтами или мобильными приложениями или связываются с нами. Мы обрабатываем ваши персональные данные главным образом для того, чтобы обслуживать ваши бронирования и отвечать на ваши вопросы. Мы также можем использовать ваши данные для отправки вам предложений с учетом ваших интересов и предпочтений. В этом уведомлении о конфиденциальности содержится дополнительная информация о персональных данных, которые мы собираем и используем, а также о ваших правах.

• Данное уведомление о конфиденциальности носит общий характер и отвечает на наиболее важные вопросы, связанные с обработкой персональных данных. Более конкретными могут быть информационные оговорки, которые предоставляются в момент сбора персональных данных у субъекта данных, например при приеме на работу.

DFDS A/S Адрес: Marmorvej 18, DK-2100 Copenhagen, Denmark CVR-no: 14 19 47 11 Тел.: +45 33 42 33 42

DFDS может собирать информацию о следующих категориях субъектов данных через веб-сайт:

• клиенты, бронирующие билет или другую услугу в DFDS;

• бизнес-клиенты DFDS (в той мере, в какой это затрагивает физических лиц);

• сотрудники бизнес-клиентов;

• водители компаний перевозок.

На начальном этапе сотрудничества и во время совместной работы DFDS может собирать информацию о следующем:

• коммерческие поставщики DFDS (если они частные);

• сотрудники коммерческих поставщиков;

Местоимение «вы» в дальнейшем обозначает лиц, чьи данные мы собираем.

Мы собираем ваши персональные данные, когда вы бронируете наши услуги, путешествуете с нами, используете наши веб-сайты или обращаетесь в наши колл-центры. Мы также собираем персональные данные, когда вы заказываете наши услуги в области логистики или перевозки грузов.

4а. Бронирование и другие услуги

Заказчик (пассажирские паромы)

Когда вы бронируете билет или другую услугу в DFDS, мы получаем различные персональные данные, в том числе:

• имя;

• адрес электронной почты;

• номер телефона;

• почтовый адрес;

• паспортные данные и другую идентифицирующую информацию;

• информацию о вашей покупке (например, что и в каком количестве вы приобрели, когда была совершена покупка и т. д.);

• информацию о вашей поездке;

• информацию о том, нужна ли вам специальная помощь при пользовании нашими услугами;

• номерной знак (если вы бронируете поездку вместе с транспортным средством).

Эти данные используются исключительно для выполнения нашего соглашения с вами (смотрите Общий регламент по защите персональных данных (GDPR), статья 6(1)(b)). Данные будут удалены, когда взаимные права и обязанности по настоящему соглашению, а также наши юридические обязательства по хранению данных станут недействительными в результате истечения срока давности (смотрите статью 6(1)(c) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR)).

Мы также можем получать ваши данные от вашего туристического агента и других компаний, участвующих в организации вашей поездки, которые осуществляют бронирование, работают с вашими заказами, организуют ваши поездки и покупки. Например, когда вы бронируете поездку через туристическое агентство или онлайн-платформу, мы получаем ваши идентификационные данные, контактные данные и детальную информацию о бронировании от этих третьих лиц.

Дети моложе 16 лет

Мы собираем данные детей, если вы предоставляете нам информацию о своем ребенке во время бронирования вами поездки или во время приобретения вами услуги или продукта. Если дети путешествуют без сопровождения, мы сохраним контактные данные их родителей или законных представителей, а также контактные данные лица, которое высадит или встретит их в терминале.

Заказчик (грузовые паромы и/или логистика)

При бронировании паромных переправ на веб-сайте компания DFDS может активно собирать следующие персональные данные:

• адрес электронной почты, номер телефона и имя лица, осуществляющего бронирование;

• имя и контактные данные водителя данной транспортной компании или субподрядчика;

• регистрационный номер грузового автомобиля или прицепа транспортной компании, о которой идет речь;

• любую информацию, которую вы добровольно предоставили для управления своей учетной записью, например имя пользователя и пароль.

DFDS обрабатывает и использует вышеуказанные данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения договора о паромной переправе, заключенного с вами или с организацией, которую вы представляете (ст. 6 (1) (b) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR)) и/или для администрирования (включая необходимые коммуникации) и осуществления забронированной переправы (ст. 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR)).

4б. Контактные данные и детали вашей учетной записи или регистрации

Если вы регистрируетесь с целью предоставления вам услуги, для участия в мероприятии, конкурсе или кампании, или создаете личную учетную запись, мы можем собирать следующую информацию:

• адрес;

• номер телефона;

• адрес электронной почты.

Мы также можем сохранить ваши учетные данные и другую информацию, предоставленную вами во время регистрации или при заполнении формы учетной записи.

Если вы создали профиль в DFDS и дали свое согласие, мы сохраним данные о вашей покупке и будем использовать их, чтобы направлять вам целевую маркетинговую информацию, предложения и информацию о продуктах, а также управлять вашим профилем. Эти данные также используются, чтобы распознать вас при бронировании путешествий в DFDS (если вы вошли в свою учетную запись DFDS) и для действий после бронирования. Эта информация также используется для проведения конкурсов и для сбора статистики.

Если вы бизнес-клиент, мы также собираем информацию о вашей организации.

4в. Наше общение с вами

Когда вы отправляете нам электронное письмо, общаетесь с нами в чате на нашем веб-сайте или связываетесь с нами в социальных сетях, мы сохраняем ваше сообщение/сообщения. Если вы звоните нам, наша служба поддержки клиентов сохраняет ваши вопросы и жалобы в базе данных. Мы также можем записывать телефонные разговоры в целях обучения персонала или в целях предотвращения мошенничества и борьбы с ним. После вашего обращения в DFDS мы сохраняем ваши предпочтения относительно способа связи (например, когда вы подписываетесь на одну из наших новостных рассылок или решаете получать информацию или оповещения о своем бронировании).

4г. Использование наших веб-сайтов

Когда вы посещаете один из наших веб-сайтов, ваш браузер по техническим причинам передает нам следующую информацию:

• страница, с которой осуществляется доступ к файлу;

• имя и каталог файла, в котором находится файл;

• дата и время запроса;

• объем передаваемых данных;

• статус доступа (передача файла, файл не найден и т.д.);

• описание типа используемого веб-браузера;

• IP-адрес клиента.

Эта информация нужна исключительно для обеспечения технической работы веб-сайта и используется только нами в целях сбора статистики. Правовым основанием для такого использования является наш законный интерес в предоставлении, эксплуатации и улучшении веб-сайта, статья 6(1)(f). Ваш IP-адрес будет удален сразу после посещения вами веб-сайта.

В случаях, когда регистрация персональных данных на веб-сайте возможна или необходима, в том числе во время бронирования, предоставления других услуг, общих запросов, DFDS будет использовать ваши данные только для соответствующих целей. Таким образом, собранные персональные данные будут обрабатываться исключительно для того, чтобы мы могли выполнить заключенное с вами соглашение (смотрите Общий регламент по защите персональных данных (GDPR), ст. 6(1)(b)), а также чтобы мы могли предпринимать шаги по вашему запросу до получения согласия (смотрите Общий регламент по защите персональных данных (GDPR), ст. 6(1)(b)), если вы не дали отдельного и явного согласия на более широкое использование данных.

Когда вы используете наш веб-сайт или мобильные приложения, мы собираем информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. DFDS использует собственные файлы cookie и файлы cookie третьих сторон. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 6 "Как мы используем файлы cookie".

4д. Маркетинг

В различных случаях мы будем запрашивать ваше согласие на отправку вам сообщений в виде информационных бюллетеней или других маркетинговых материалов, например по электронной почте. Контент может быть основан на информации, собранной на основе любой учетной записи клиента.

Когда вы регистрируетесь и даете свое согласие на получение маркетинговых материалов, мы обрабатываем следующие данные:

• контактная информация (в том числе адрес электронной почты, номер телефона, имя и местонахождение);

• поведение при просмотре веб-страниц (при условии, что мы получили от вас предварительное согласие, сюда входит информация о вашем браузере и устройстве, IP-адресе, посещенных страницах, щелчках и взаимодействии с продуктами);

• история покупок и частота поездок (цена, местоположение и количество продуктов);

• история ваших коммуникаций с DFDS.

Правовым основанием для обработки ваших данных с целью отправки информационных бюллетеней и других маркетинговых материалов является ваше явное согласие, смотрите статью 6 (1) (a) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR).

Кроме того, мы сохраняем и используем ваши ответы на вопросы DFDS о покупках и другую информацию, которую вы можете предоставить DFDS о своих покупках. Так DFDS остается в курсе предпочтений клиентов, чтобы реализовать свои законные интересы и предоставлять вам более качественные услуги, включая целевой маркетинг.

Правовым основанием для такой обработки является правило баланса интересов в статье 6(1)(f) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR).

Кроме того, мы можем периодически присылать маркетинговые материалы на основе общих данных о клиентах, которые могут быть получены от третьей стороны. В таких случаях правовым основанием для обработки ваших персональных данных является наш законный интерес к маркетингу продуктов и услуг, смотрите статью 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR). Вы имеете право в любое время возразить против нашего маркетинга или попросить нас удалить ваши данные из нашей маркетинговой базы данных, а также воспользоваться любыми другими правами, изложенными в данном уведомлении о конфиденциальности.

DFDS может передавать ваши данные цифровым платформам (например, платформам Meta) в целях маркетинга своих продуктов и услуг, а также в связи с проведением опросов. Однако это делается исключительно с целью маркетинга продуктов и услуг DFDS в соответствующих социальных сетях.

Правовым основанием для такой обработки также является ваше явное согласие, смотрите статью 6 (1) (a) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR).

В рамках программы удовлетворения клиентов DFDS мы проводим опросы об удовлетворенности клиентов или запрашиваем отзывы клиентов. В обоих случаях это делается на основе общих данных о клиентах и в той степени, насколько это разрешено законом. Целью этих действий является не маркетинг, а правовым основанием для обработки ваших данных является наш законный интерес в улучшении наших продуктов и услуг, смотрите статью 6 (1) (f) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR).

Когда вы участвуете в одном из наших конкурсов, мы обрабатываем следующие данные: контактную информацию (например, имя, адрес электронной почты, адрес, номер телефона) и переписку с DFDS.

Эта обработка данных происходит для того, чтобы мы могли выбрать победителя конкурса и связаться с ним.

В связи с вашим участием в конкурсах мы также будем собирать ваши данные в маркетинговых целях. Этот сбор происходит так, как описано выше.

DFDS сохраняет и обрабатывает вышеуказанные персональные данные на основании ваших законных интересов и законных интересов DFDS (смотрите статью 6. 1) (f) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR) и, в частности, для того, чтобы мы могли связаться с вами или, в зависимости от условий конкурса, опубликовать ваше имя, если вы выиграли на конкурсе.

Для конкретных услуг, мобильных приложений, мероприятий, конкурсов и кампаний мы можем собирать данные, отличные от описанных в настоящем уведомлении о конфиденциальности. Мы сообщим вам об этом, когда вы будете регистрироваться для получения услуги, участия в мероприятии, конкурсе или кампании или загружать приложение.

4е. Поведение при просмотре веб-страниц

Данные о действиях на веб-сайте отслеживаются с помощью файлов cookie и пикселей. DFDS получает ваше согласие перед использованием файлов cookie для отслеживания ваших действий на веб-сайте (смотрите Общий регламент по защите персональных данных (GDPR), статья 6(1)(a)).

Когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или любые другие цифровые услуги, мы можем сохранить ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, веб-сайт, с которого вы перешли, поведение при просмотре веб-страниц и использование приложений. Мы собираем эту информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом о файлах cookie.

Когда вы посещаете наши веб-сайты, перейдя по ссылке в электронном письме, или входите в свою учетную запись DFDS, мы можем добавить информацию, собираемую с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, к другой информации о вас, которая у нас уже имеется. Мы также получаем автоматическое уведомление, когда вы открываете наши электронные письма или нажимаете на ссылку в таких электронных письмах, и можем объединять эту информацию с другими данными о вас, которые у нас уже имеются.

С вашего согласия мы можем получать данные о вашем местоположении.

Вы можете разрешить нам доступ к определенным данным, которые хранятся на вашем мобильном телефоне, таким как фотографии и контакты.

Мы собираем и используем информацию, которой вы решили поделиться с нами, например когда вы сообщаете о своих интересах и предпочтениях на нашем веб-сайте, оставляете комментарий на нашей странице Meta, заполняете форму для потенциальных клиентов или опрос клиентов, или подаете заявку на участие в конкурсе.

Социальные сети

Мы можем получать информацию от вашего провайдера социальной сети в зависимости от настроек вашей социальной сети. Например, если вы входите в наши сервисы через учетную запись в социальной сети, мы можем собирать информацию, указанную в вашем профиле в социальной сети, в том числе ваши контактные данные, интересы и контакты. Мы также получаем от Meta статистику посещений нашей фан-страницы Meta. Несмотря на то, что DFDS и Meta несут совместную ответственность за эту статистику посещений, вашей основной точкой контакта является компания Meta Platforms Ireland Limited. Она обрабатывает запросы на реализацию ваших прав и любые жалобы, которые могут у вас возникнуть. При необходимости мы поможем Meta ответить на ваши запросы или жалобы. Чтобы подробнее узнать о персональных данных, получаемых нами от провайдеров социальных сетей, а также о том, как изменить свои настройки, ознакомьтесь с веб-сайтами и политиками конфиденциальности провайдеров социальных сетей.

Мы собираем и используем информацию, которой вы решили поделиться с нами, например, когда вы делитесь своими интересами и предпочтениями на нашем веб-сайте, оставляете комментарий на нашей странице Meta, заполняете опрос для клиентов или подаете заявку на участие в конкурсе.

4ж. Недисциплинированное поведение и злоупотребление нашими услугами / Обеспечение безопасности на борту

После тщательного расследования имена нежелательных пассажиров могут быть внесены во внутренний список, чтобы эти пассажиры не могли бронировать наши услуги и путешествовать с нами, если у капитана судна есть основания полагать, что пассажиры будут представлять угрозу безопасности в соответствии с условиями путешествия. Пассажиры считаются представляющими угрозу безопасности, если они поставили под угрозу свою безопасность, безопасность судна, экипажа или других пассажиров, вели себя неподобающим образом во время предыдущей поездки или нарушали правила или требования безопасности. DFDS проинформирует пассажиров о сохранении их информации и сохранит необходимую личную информацию пассажиров, которым запрещено бронировать поездки на наших пассажирских судах на определенный срок. Данные не будут храниться дольше, чем это необходимо.

4з. Дети младше 16 лет

Мы собираем данные о детях, если вы предоставляете информацию о своем ребенке в связи с бронированием услуги или приобретением продукта. В случае детей, путешествующих без сопровождения, мы сохраняем контактные данные их родителей или законных представителей, а также контактные данные лиц, которые будут высаживать или встречать их в терминале.

Сохранение информации необходимо для заключения договора (бронирования) с нами и для предоставления вам сервисных сообщений о бронировании. Кроме того, по закону DFDS обязана регистрировать личность пассажиров и предоставлять эту информацию соответствующим органам.

В связи с этим мы попросим вас указать имя, пол, дату рождения или возраст, адрес проживания, адрес электронной почты и регистрационный номер транспортного средства (если применимо). Номера паспортов могут сохраняться на этапе бронирования или во время регистрации в терминале для подтверждения вашей личности. Мы просим вас указать номер телефона, чтобы быстро связаться с вами в случае возникновения проблем с бронированием.

По желанию клиенты могут сообщить о потребности в особом обслуживании либо о необходимости в оказании помощи в случае чрезвычайных ситуаций; эта информация также сохраняется.

Кроме того, мы используем информацию, получаемую в связи с бронированиями и покупками на борту наших судов, с целью сбора статистических данных и для улучшения уровня предоставляемых нами услуг. Когда вы совершаете покупки на борту корабля, вас могут попросить предъявить карточку пассажира. Эта информация используется только в статистических целях. Вы можете отказаться от предъявления карточки пассажира при совершении покупок на борту. Если вы не хотите, чтобы мы использовали данные о ваших бронированиях в нашей статистике, свяжитесь с нами.

В случае, если вы забронировали номер по телефону, в некоторых странах мы записываем телефонные звонки и сохраняем эти записи на срок до года в целях документирования.

Файлы cookie — это небольшие фрагменты информации, сохраняемые браузером на жестком диске компьютера.

DFDS использует файлы cookie на веб-сайтах и в системах бронирования для обеспечения согласованности процесса бронирования и для последующего анализа, чтобы получить представление о том, как используются веб-сайты и информационные бюллетени. Мы или заинтересованные сторонние поставщики можем размещать файлы cookie, т.е. текстовые файлы, на вашем компьютере или пиксели отслеживания, которые анализируют, как вы используете веб-сайт или взаимодействуете с нашими новостными рассылками. Информация, собранная с помощью файлов cookie или пикселей отслеживания, которая показывает, как вы используете веб-сайт, работаете с нашими мобильными приложениями или взаимодействуете с нашими новостными рассылками, обычно передается на серверы сторонних аналитических инструментов в США и хранится там.

С помощью этой информации сторонние поставщики анализируют использование вами нашего веб-сайта и ваше взаимодействие с нашими новостными рассылками для составления отчетов об активности на веб-сайте и предоставления нам других услуг, связанных с использованием веб-сайта и сети Интернет.

Вы можете отказаться от файлов cookie в любое время, изменив настройки своего браузера. Однако учтите, что если вы откажетесь от файлов cookie, некоторые части данного веб-сайта могут функционировать не совсем правильно. Кроме того, вы можете отказаться от сбора файлами cookie данных о вашем использовании веб-сайта (включая информацию о вашем IP-адресе), которые собираются специальными поставщиками аналитических инструментов (например, Meta Platforms или Google), а также от обработки этих данных провайдером. Для отказа вам нужно загрузить и установить плагин браузера, который находится здесь.

Если вы согласились получать информационные бюллетени и другие маркетинговые материалы по электронной почте, обратите внимание, что в связи с отправкой таких маркетинговых материалов используются пиксели отслеживания. Это позволяет DFDS получить представление о вашем взаимодействии с маркетинговыми материалами, чтобы сделать контент максимально актуальным для вас.

Правовая основа для использования маркетинговой информации, созданной таким образом, изложена выше в разделе 4д.

DFDS использует инструменты Meta Business Tools от Meta Platforms, Inc для сопоставления пользователей, измерения и аналитики рекламы, а также для таргетинга и персонализации кампаний. Для этого мы можем передавать вашу контактную информацию и информацию о просмотрах, собранную в ходе использования наших услуг. Контактная информация включает в себя адрес электронной почты, номер телефона, имя и местоположение и передается только в хэшированном состоянии. Информация о просмотрах — это информация о вашем браузере и устройстве, IP-адрес, посещенные страницы, щелчки и взаимодействия с продуктами. Meta также устанавливает файл cookie _fbc со сроком действия 90 дней и файл cookie _fbc со сроком действия 2 года, чтобы идентифицировать ваш браузер и информацию о последнем посещении.

Правовым основанием для такой обработки также является ваше явное согласие, смотрите статью 6 (1) (a) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR).

Чтобы Meta могла определить, есть ли у вас учетная запись на одной из платформ Meta, мы предоставляем Meta доступ к псевдонимизированному (хэшированному) идентификатору. Meta, в свою очередь, предоставляет нам только агрегированные данные об эффективности рекламной кампании.

Чтобы определить аудиторию для конкретной рекламной кампании, мы можем использовать данные вашего бронирования или данные, собранные при использовании вами наших веб-сайтов, мобильных приложений или других цифровых продуктов. Кроме того, Meta может использовать собранные о вас персональные данные для формирования аналогичной аудитории. Это позволяет нам охватить новую аудиторию через Meta. Узнайте больше о том, как Meta использует ваши данные в программах настраиваемой аудитории и о том, как вы можете контролировать использование информации о вас компанией Meta с целью персонализации показываемой вам рекламы. Вы также можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Meta.

DFDS проводит следующий таргетинг аудитории через платформы Google:

• ремаркетинг с использованием Google Analytics; • отчеты о показах в контекстно-медийной сети Google; • отчеты о демографии и интересах с использованием Google Analytics; • интегрированные службы, пользующиеся Google Analytics для сбора данных в рекламных целях, в том числе сбора данных с помощью рекламных файлов cookie и идентификаторов.

1. Сбор данных с помощью Google Analytics DFDS использует Google Analytics в сочетании с интегрированными службами для улучшения таргетинга рекламы за счет сбора данных с помощью файлов cookie и идентификаторов, встроенных в рекламу. Это позволяет нам предоставлять персонализированный рекламный контент.

2. Персонализированная реклама Мы используем аудитории Google Analytics для показа рекламы, адаптированной к вашим интересам на основе вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом. Такой подход к ремаркетингу позволяет нам повторно вовлекать пользователей, ранее посещавших наш веб-сайт, показывая им релевантную рекламу в контекстно-медийной сети Google и на других сторонних платформах.

3. Мониторинг результативности рекламы Отчеты о показах в контекстно-медийной сети Google используются для отслеживания эффективности наших объявлений и помогают повысить релевантность наших объявлений в сети Интернет.

4. Демографические данные и данные об интересах Мы собираем демографические данные и данные об интересах с помощью Google Analytics, чтобы лучше понимать и обслуживать наших клиентов, предлагая им наиболее релевантную рекламу в сети Интернет. Эти данные также могут включать информацию из социальных сетей и поисковых систем, в зависимости от ваших настроек конфиденциальности.

Чтобы обеспечить вашу конфиденциальность, мы предоставляем четкие возможности для управления вашими данными: - возможность отказаться от персонализированной рекламы Google через настройки рекламы Google; - возможность отказаться от использования сторонних файлов cookies на странице отказа от использования Инициативы по сетевой рекламе; - возможность настройки идентификаторов устройства в настройках вашего устройства для более полного контроля конфиденциальности.

Персональные данные будут передаваться между подразделениями DFDS, поскольку наши бизнес-подразделения используют единую систему бронирования. Наши действующие внутренние политики и соглашения обеспечивают надлежащий уровень защиты независимо от того, в какой части DFDS находятся ваши данные.

DFDS также может передавать ваши персональные данные в социальные сети и платформы, например, Meta Platforms. DFDS и провайдеры социальных сетей могут периодически выступать в качестве совместных контролеров данных в маркетинговых целях в указанных сетях, например, при проведении конкурсов или для индивидуализации маркетинга. В таких случаях DFDS заключает соглашение о совместной ответственности за данные с соответствующими провайдерами социальных сетей. Соглашение с Meta можно просмотреть здесь.

Когда DFDS выступает в качестве совместного контролера данных, все права, описанные в данной политике конфиденциальности, в полной мере распространяются и на эту форму обработки данных.

DFDS также использует третьих лиц для хранения и обработки персональных данных от нашего имени, например поставщиков хостинга и сторонних поставщиков статистических и аналитических инструментов в связи с проведением опросов. Эти сторонние получатели выступают в качестве обработчиков данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных и могут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими документированными инструкциями. DFDS гарантирует принятие соответствующими третьими сторонами всех необходимых мер безопасности для защиты ваших персональных данных.

При получении нами запроса от органа власти или суда мы можем сообщить в ответ ваши персональные данные, если это необходимо для выполнения наших юридических обязательств, смотрите статью 6 (1) (c) Общего регламента по защите персональных данных (GDPR).

DFDS может передавать ваши персональные данные компаниям, входящим в DFDS Group, если это необходимо для следующих целей, в частности, для осуществления вашей паромной переправы:

• Для обработки платежей за ваши поездки и покупки мы можем работать с третьими сторонами, предлагающими услуги обработки платежей. Во многих случаях эти поставщики услуг обработки платежей также проводят проверки на мошенничество. При этом они руководствуются собственной политикой конфиденциальности в части использования ваших персональных данных.

• DFDS может предоставлять сторонним партнерам сводную статистику о наших клиентах, продажах, структуре трафика, использовании карт лояльности и связанную с этим информацию с веб-сайта.

• Это может произойти в случае продажи нами имущества или для обеспечения безопасности DFDS, ее сотрудников и других лиц, а также в случае продажи или ликвидации нами какой-либо части бизнеса или его активов.

Кроме того, DFDS может передавать информацию о наших клиентах третьим лицам, предоставляющим услуги или выполняющим действия от нашего имени, включая обработку платежных карт, бизнес-аналитику, обслуживание клиентов, маркетинг и проведение опросов.

Компания также может разрешать третьим лицам собирать информацию от ее имени, в том числе информацию, необходимую для поддержания работы веб-сайта или упрощения доставки рекламы, соответствующей вашим интересам.

Конкретно о таргетинге настраиваемой аудитории через платформы Meta

Вы можете согласиться получать персонализированную рекламу и предложения в социальных сетях Meta. Для показа вам актуальной информации и персонализированной рекламы мы можем передавать третьим лицам определенные идентификаторы, например ваш адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес или запись вашего имени пассажира в псевдонимизированном (хешированном) формате. Например, мы используем программу настраиваемых аудиторий Meta, среди прочего, для показа персонализированной рекламы и предложений на платформах Meta, в том числе Meta Messenger и Instagram. Мы также можем использовать эту программу, чтобы исключать вас из рекламных кампаний на платформах Meta, таких как нерелевантные сообщения или предложения.

Чтобы Meta могла определить, имеется ли у вас учетная запись на одной из платформ Meta, мы предоставляем Meta доступ к псевдонимизированному (хешированному) идентификатору. Meta, в свою очередь, предоставляет нам только агрегированные данные об эффективности рекламной кампании. Эти данные невозможно отследить так, чтобы они указывали на вас. Таким образом, мы стараемся приложить все усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных.

Чтобы выявить аудиторию для конкретной рекламной кампании, мы можем использовать данные вашего бронирования или данные, собранные при использовании вами наших веб-сайтов, мобильных приложений и других цифровых продуктов. Кроме того, Meta может использовать собранные персональные данные о вас для формирования аналогичной аудитории, что позволяет нам охватить новую аудиторию через Meta. Узнайте больше о том, как Meta использует ваши данные для своей программы настраиваемых аудиторий, а также о том, как вы можете контролировать процесс использования информации о вас со стороны Meta, чтобы персонализировать показываемую вам рекламу. Вы также можете ознакомиться с политикой конфиденциальности Meta.

Если вы больше не хотите, чтобы мы включали вас в программы, используемые для показа актуальной информации и персонализированной рекламы на платформах Meta, отправьте электронное письмо по адресу privacy@dfds.com, чтобы отозвать свое согласие. В письме укажите адрес электронной почты, для которого отзываете согласие.

В отношении конкретных услуг, приложений, мероприятий, конкурсов и кампаний мы можем передавать ваши данные третьим лицам, не указанным в данном уведомлении о конфиденциальности: например, когда организуем кампанию или мероприятие в сотрудничестве с партнером или интегрируем его услуги в наши приложения. Мы сообщаем вам об этом, когда вы регистрируетесь для получения услуги, участия в мероприятии, конкурсе или кампании, или когда загружаете приложение. Любая такая передача ваших данных будет осуществляться в соответствии с законом о защите персональных данных и только заслуживающим доверия третьим лицам.

Получая от вас информацию, мы всегда стремимся четко информировать вас о ее использовании и возможном раскрытии. Если информировать вас в момент сбора невозможно, мы информируем вас как можно скорее, кроме случаев, когда существуют законные основания не делать этого (например, когда это необходимо для предотвращения или раскрытия преступления или требуется по закону).

DFDS может передавать ваши персональные данные в страны, отличные от вашей страны проживания. Это делается для обработки вашего бронирования или организации поездки, а также потому, что компании нашей группы, партнеры или поставщики услуг предоставляют свои услуги из других стран. Законодательство стран, в которые мы передаем ваши персональные данные, не всегда может обеспечивать такой же уровень защиты персональных данных.

DFDS использует внешние хостинговые компании с центрами обработки данных в ЕС/ЕЭЗ для хранения и обработки собранных нами персональных данных. Эти хостинговые компании предоставляют техническую поддержку за пределами ЕС и ЕЭЗ, например, в США.

Любая передача данных таким третьим лицам осуществляется по письменному соглашению между DFDS и соответствующей третьей стороной для обеспечения полного соответствия Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR).

Такие соглашения, как правило, заключаются на основе стандартных договорных условий Европейской комиссии. В качестве альтернативы или в дополнение к этому мы можем принять дополнительные меры безопасности для обеспечения защиты персональных данных. Третьи лица обязаны обрабатывать персональные данные в соответствии с инструкциями DFDS.

Информация, которую вы предоставили нам через веб-сайт, как правило, хранится только до тех пор, пока это необходимо для выполнения нашего соглашения с вами или ответа на ваши запросы. В случаях, когда по закону требуется хранение информации в течение более длительного периода, мы будем хранить вашу информацию в течение более длительного периода времени для выполнения наших обязательств. Это также относится к случаям, когда у нас есть индивидуальный законный интерес (например, в случае судебного спора).

Персональные данные, зарегистрированные в системе бронирования, будут храниться в течение срока, соответствующего времени, необходимому DFDS для выполнения наших согласованных обязательств в отношении указанного бронирования.

Если вы зарегистрируете личный профиль или подпишетесь на электронную рассылку DFDS, ваши персональные данные будут храниться у нас, пока вы не удалите профиль или не отпишетесь от рассылки новостного бюллетеня.

Чтобы у нас была актуальная информация о наших клиентах, мы будем периодически предлагать вам внести необходимые изменения в свой профиль. Профиль, который не использовался или не активировался в течение 3 лет, будет удален.

При бронировании наших услуг применяется защищенное серверное программное обеспечение, полностью шифрующее введенные вами данные перед отправкой нам. Такое шифрование обеспечивает надлежащую защиту информации от несанкционированного перехвата.

При совершении платежей в сети Интернет мы перенаправим вас на защищенную веб-страницу, на которой вы должны будете указать реквизиты своей платежной карты.

Все платежи обрабатываются платформой нашего надежного партнера и проверяются на соответствие самым высоким стандартам безопасности и защиты реквизитов платежных карт. Мы не обрабатываем и не храним информацию о платежных картах в DFDS. Но если у вас имеются вопросы об обработке реквизитов вашей платежной карты, свяжитесь с DFDS, и мы проконсультируемся с нашим партнером по обработке платежей.

Вы можете обратиться в DFDS (смотрите информацию ниже) для осуществления любых прав, предоставленных вам в соответствии с применимыми законами о защите данных, в том числе:

• (A) права на доступ к вашим данным и их исправление;

• (B) права на удаление ваших данных;

• (C) права на ограничение обработки ваших данных;

• (D) права на переносимость данных;

• (E) права на возражение против обработки персональных данных.

(A) Право на доступ к вашим данным и их исправление

Вы имеете право запросить копии своих персональных данных или попросить нас исправить информацию, которую вы считаете неточной. Есть некоторые исключения; иными словами, вы не всегда можете получить всю информацию, которую мы обрабатываем, но, как правило, вы всегда можете связаться с нами и запросить вашу информацию.

(B) Право на удаление

При определенных обстоятельствах вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные.

(C) Право на ограничение обработки персональных данных

Вы имеете право попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных, а также запретить нам обработку ваших персональных данных.

(D) Право на переносимость данных

Вы имеете право получать свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (переносимость данных).

(E) Право на возражение против обработки персональных данных

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных. Это означает, что вы можете попросить нас прекратить обработку ваших персональных данных, но это право действует только в том случае, если правовой основой для указанной обработки являются «законные интересы» (включая профилирование). Вы можете в любое время и бесплатно возразить против прямого маркетинга, если ваши персональные данные обрабатываются с этой целью, включая профилирование в той степени, в которой оно связано с прямым маркетингом. Если вы воспользуетесь этим правом, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные в этих целях.

Отзыв согласия

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, следуя конкретным инструкциям относительно обработки персональных данных, на которую согласились. Например, вы можете отозвать согласие, перейдя по ссылке для отказа от подписки в электронном письме, изменив настройки предпочтения коммуникаций в учетной записи (если таковые имеются) или изменив настройки смартфона (для мобильных push-уведомлений и данных о местоположении). Вы также можете связаться с DFDS напрямую, чтобы отозвать свое согласие, написав по адресу privacy@dfds.com. Вы также можете ознакомиться с разделом 6 "Использование нами файлов cookie" для получения дополнительной информации о том, как отозвать свое согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий, связанных с использованием вами наших веб-сайтов или мобильных приложений.

Отказ в правах и ограничение прав

К этим правам могут применяться определенные условия или ограничения. Таким образом, в конкретном случае у вас не обязательно есть определенное право, поскольку это зависит от обстоятельств деятельности по обработке персональных данных. Тем не менее вы всегда можете связаться с нами по адресу privacy@dfds.com и отправить нам запрос.

Вы всегда можете связаться с нами по поводу хранимых нами данных и запросить описание собранных и обработанных нами персональных данных, а также типов получателей, которым DFDS раскрыла или могла бы раскрыть эти данные.

Вы также можете связаться с нами, если хотите, чтобы мы исправили, удалили или заблокировали неточную информацию. DFDS всегда старается отвечать на правомерные запросы как можно быстрее.

Если вы хотите, чтобы мы удалили ваши персональные данные, пожалуйста, заполните эту форму.

Просим отправлять все запросы и вопросы по адресу privacy@dfds.com или через нашу форму для запроса клиента.

Если вы подписались на нашу новостную рассылку по электронной почте, то всегда можете отказаться от подписки, перейдя по ссылке в новостной рассылке или связавшись с DFDS по указанному выше адресу электронной почты.

Если у вас имеются какие-либо вопросы по данному уведомлению о конфиденциальности, или вы хотите получить представление о своих персональных данных, напишите нам по адресу privacy@dfds.com

Если вам удобнее связаться с местным колл-центром, там будут рады помочь вам и ответить на ваши вопросы.

Если ваши опасения не были развеяны надлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. Для подачи жалобы обратитесь в следующую организацию:

Datatilsynet (Датское агентство по защите данных) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Валби Дания

Иногда нам бывает нужно внести изменения в данное уведомление о конфиденциальности, чтобы отразить действующие методы работы. Мы предпримем разумные шаги, чтобы держать вас в курсе изменений через наш веб-сайт.

Если вы продолжите пользоваться нашим веб-сайтом или услугами после уведомления, мы будем рассматривать это как ваше согласие с нашими методами обеспечения конфиденциальности.