Svarbi keltų informaciją | Keleivių informacija

Two children holding hands on deck Promo

Duty Free Shop Onboard Dover-Dunkirk Ship

Informacija apie keltą

Sužinokite viską, ką reikia žinoti apie keliones su augintiniais ar vaikais, taip pat apie saugumo reikalavimus kelte. Raskite informaciją apie apsipirkimą Duty Free parduotuvėse, maitinimo paslaugas mūsų fantastiškuose restoranuose ir kavinėse, taip pat informaciją apie kitas mūsų laive esančias paslaugas. DFDS norime užtikrinti patogią kelionę puikiomis sąlygomis. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau!

Paslaugos kelte Baltijos jūros maršrutais

Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Kelte neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Mes rekomenduojame apsidrausti kelionių draudimu. Kiekvienas mūsų ekipažo narys yra apmokytas visų būtinų saugos priemonių ir procedūrų ir nedelsdamas jų laikysis iškilus pavojui.

Kiekvieno išvykimo metu saugumo instrukcijos keleiviams perduodamos per garsiakalbį ir rodomos televizoriuose. Daugiau informacijos apie saugumo priemones rasite brošiūrose ir kiekvienos kajutės evakuacijos planuose. Jei turite klausimų, susisiekite su įgulos nariu.

Pastaba dėl ISPS: ISPS (Tarptautinis laivų ir uostų įrenginių apsaugos kodeksas) – visų uostų saugos kodekse nurodoma atlikti įprastinę keleivių, bagažo ir transporto priemonių saugos patikrą. Visi keleiviai įlipdami privalo pateikti galiojantį tapatybės dokumentą su nuotrauka. Galima pateikti pasus arba tarptautines tapatybės korteles su nuotrauka ir panašius dokumentus.

Kai kuriuose Baltijos jūros maršrutų keltuose liftas yra iš automobilių denio į svečių aptarnavimo zoną bei kajutes. Kai kuriuose keltuose keleiviai turės lipti laiptais iš automobilių denio į pagrindines zonas. Jei dėl sveikatos priežasčių pageidaujate pastatyti savo transporto priemonę šalia lifto, būtina iš anksto apie tai mums pranešti susisiekus su klientų aptarnavimo skyriumi.

Baltijos jūros maršrutuose galite rinktis 2 tipų restoranus. Mėgaukitės plačia patiekalų įvairove 7 Seas Buffet restorane arba išbandykite gardžius virtuvės šefų patiekalus Mare Balticum restorane. Atsipalaiduokite ir užsisakyte užkandžių ar gėrimų Navigator‘s bare, arba apsilankykite Ligthouse Cafe kavinėje.

Daugiau informacijos rasite čia: Restoranai maršrutu Klaipėda-Karlshamnas
Restoranai maršrutu Klaipėda-Kylis
Restoranai maršrutu Paldiskis-Kapelskaras

Būdamas arčiau kranto, mobilusis telefonas prisijungia prie įprasto tinklo, jei įmanoma. Atviroje jūroje mobilusis ryšys įmanomas naudojant palydovinę technologiją tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu. Šios paslaugos prieinamumas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio tinklo ir tarifų plano.

Nei DFDS, nei jos palydovų tiekėjas nenustato naudojimosi šia paslauga tarifų. Galutinį mokestį, taikomą jūsų mobiliojo ryšio paskyrai, nustatys jūsų mobiliojo ryšio operatorius. Prieš naudodamiesi telefonu, susisiekite su savo telefono ryšio kompanija, kad gautumėte išsamesnę kainų analizę.

Kelte neleidžiama vartoti savo turimo alkoholio, įskaitant alkoholį, įsigytą kelte esančioje parduotuvėje. Kelte leidžiama vartoti tik kelto baruose ir restoranuose įsigytą alkoholį su sąlyga, kad toks įsigijimas gali būti įrodytas pateikus pirkimo kvitą. Pernelyg didelis alkoholio vartojimas neleidžiamas. Dėl saugumo reikalavimų visada turite elgtis tinkamai. Įžeidžiantis ar asocialus elgesys nebus toleruojamas.

Jei nesilaikysite mūsų elgesio politikos, jums bus taikomas papildomas mokestis.

Rūkyti, įskaitant elektronines cigaretes, draudžiama visuose kajutėse, viešose vietose, įskaitant koridorius, sales, laiptus ir arkadas. Rūkyti laive leidžiama tik tam skirtose vietose, kurios yra atitinkamai pažymėtos atitinkamais ženklais. Už rūkymą kitose nei specialiai tam skirtose vietose taikomas 200 Eur minimalus mokestis (tai atitinka DFDS užsakomų valymo paslaugų vertę).

Jei nesilaikysite išvardytų taisyklių, galite būti įtraukti į juodąjį sąrašą visuose DFDS keltuose.

Daugiau informacijos rasite Sąlygos ir nuostatos, 13 skyriuje.

DFDS keltuose neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Prireikus pagalba bus iškviesta iš kranto. Keleiviai su savimi turi turėti visus būtinus vaistus (įskaitant vaistus nuo jūros ligos), nes jie nebus duodami kelti. Kviečiame keleivius perkant bet kokius vaistus pasitarti su gydytoju ar vaistininku.

Taip pat rekomenduojame pasirūpinti kelionės draudimu.

Paslaugos kelte JK-Prancūzija maršrutuose

Augintinis automobilyje
Kadangiai augintiniai turi likti transporto priemonėje viso plaukimo metu, nepamirškite jų pamaitinti ar palikti pakankamai maisto ir vandens saugioje talpykloje.

Pasirūpinkite augintinio komfortu ir užtikrinkite tinkamą ventiliaciją, vietos augintiniui judėti, drėgmę sugeriantį paklotą. Palikite pažįstamų žaislų, kad augintinis jaustųsi pakankamai patogiai.

*Atkreipkitė dėmesį augintiniai į viešąsias patalpas neįleidžiami. Maršrutu Niuheivenas-Djepas pėstieji keleiviai gali keliauti su savo augintiniu, bet šuniui reiktų įsigyti vietą šunų viešbutyje.

Pagalbiniai ir vedliai šunys

Į DFDS keltus priimame šunis vedlius, pripažintus Tarptautinės šunų pagalbininkų (ADI) ir Tarptautinės šunų vedlių federacijos (IDGF) programų.

Aukščiau nurodytos programos užtikrina, kad šunys vedliai būtų specialiai apmokyti padėti žmonėms su specialiais poreikiais.

Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę. Už šuns pagalbininko pervežimą nereikia mokėti. Jūsų bus paprašyta pateikti dokumentus.

Emocinės paramos gyvūnai

JK Emocinės paramos gyvūnai nėra teisiškai pripažinti aukščiau nurodytų organizacijų taip, kaip šiuo metu yra pagalbiniai ir vedliai. Emocinės paramos gyvūnai gali keliauti su DFDS, tačiau jie turės laikytis tų pačių taisyklių, nustatytų įprastiems augintiniams, pavyzdžiui:

Likti transporto priemonėje plaukimo metu (išskyrus šunis maršrutu JK – Prancūzija ir Niukaslas – Amsterdamas)
Šunys gali būti palikti narvuose (tik Niukaslas – Amsterdamas)
Keliauti gyvūnams pritaikytose kajutėse su šeimininkais (tik Niukaslas – Amsterdamas)
Augintinį būtina įtraukti į rezervaciją ir sumokėti už augintinio pervežimo bilietą.

Daugiau informacijos galite rasti čia:

Assistance Dogs International International Guide Dog Federation Information for assistance dog owners - ADUK

Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Kelte neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Mes rekomenduojame apsidrausti kelionių draudimu. Kiekvienas mūsų ekipažo narys yra apmokytas visų būtinų saugos priemonių ir procedūrų ir nedelsdamas jų laikysis iškilus pavojui.

Kiekvieno išvykimo metu saugumo instrukcijos keleiviams perduodamos per garsiakalbį ir rodomos televizoriuose. Daugiau informacijos apie saugumo priemones rasite brošiūrose ir kiekvienos kajutės evakuacijos planuose. Jei turite klausimų, susisiekite su įgulos nariu.

Pastaba dėl ISPS: ISPS (Tarptautinis laivų ir uostų įrenginių apsaugos kodeksas) – visų uostų saugos kodekse nurodoma atlikti įprastinę keleivių, bagažo ir transporto priemonių saugos patikrą. Visi keleiviai įlipdami privalo pateikti galiojantį tapatybės dokumentą su nuotrauka. Galima pateikti pasus arba tarptautines tapatybės korteles su nuotrauka ir panašius dokumentus.

Grynieji pinigai priimami GBP ir EUR valiutomis, o maršrute Doveris – Kalė/Diunkerkas yra valiutos keitykla, kurioje galite pakeisti bet kurią valiutą. Dauguma pagrindinių kredito kortelių yra priimamos kelte, įskaitant MasterCard ir Visa. Keltuose maršrutu Djepas - Niuheivenas nėra valiutos keityklos. Atkreipkite dėmesį, kad keltuose nėra bankomato.

Perkant Duty Free yra ribotas produktų, kuriuos galite parsivežti, skaičius. Peržiūrėkite infografiką, kad gautumėte aiškios informacijos apie tai, kiek Duty Free galite parsivežti su savimi. Skaičius skirsis priklausomai nuo to, ar keliaujate į ES šalį iš JK, ar grįžtate į JK iš ES.

https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain https://www.douane.gouv.fr/fiche/volume-and-value-based-customs-and-tax-allowances

Leidžiamas kiekis

Doveris – Prancūzija maršrutuose keltuose yra įrengti liftai. Jei jums reikalinga vieta šalia lifto, turite apie tai mums pranešti užsakymo metu. Keltuose ar terminaluose neturime elektrinių transporto priemonių įkrovimo stotelių, tačiau džiaugiamės galėdami bendradarbiauti su Spirii, rinkoje pirmaujančia e. mobilumo platformos tiekėja, kad keliavimas elektromobiliu būtų dar lengvesnis. DFDS mielai priimame elektrines transporto priemones ir ateityje tikimės perkelti dar daugiau kelionių elektromobiliais.

Daugiau informacijos apie Spirii galite rasti čia.

Kelte Doveris – Prancūzija maršrutuose turime 2 restoranus ir 1 kavinę.

Lighthouse Café
Nuo užkandžių iki kavos ir šokoladinio pyrago – kiekvienas gali rasti ką nors Lighthouse Café.

7 Seas Restoranas
Restorane su panoraminiais langais, pro kuriuos atsiveria nuostabūs jūros vaizdai, siūloma daugybė karštų ir šaltų patiekalų už prieinamą kainą.

Horizon Restoranas
Mėgaukitės įvairiomis šviežiai pagamintomis picomis, makaronais ir salotomis restorane „Horizon“. Pateikę užsakymą, atsisėskite ir palaukite, kol pasigirs garsinis signalas. Tada pasiimkite ką tik pagamintą maistą ir mėgaukitės.

Būdamas arčiau kranto, mobilusis telefonas prisijungia prie įprasto tinklo, jei įmanoma. Atviroje jūroje mobilusis ryšys įmanomas naudojant palydovinę technologiją tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu. Šios paslaugos prieinamumas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio tinklo ir tarifų plano.

Nei DFDS, nei jos palydovų tiekėjas nenustato naudojimosi šia paslauga tarifų. Galutinį mokestį, taikomą jūsų mobiliojo ryšio paskyrai, nustatys jūsų mobiliojo ryšio operatorius. Prieš naudodamiesi telefonu, susisiekite su savo telefono ryšio kompanija, kad gautumėte išsamesnę kainų analizę.

Kelte neleidžiama vartoti savo turimo alkoholio, įskaitant alkoholį, įsigytą kelte esančioje parduotuvėje. Kelte leidžiama vartoti tik kelto baruose ir restoranuose įsigytą alkoholį su sąlyga, kad toks įsigijimas gali būti įrodytas pateikus pirkimo kvitą. Pernelyg didelis alkoholio vartojimas neleidžiamas. Dėl saugumo reikalavimų visada turite elgtis tinkamai. Įžeidžiantis ar asocialus elgesys nebus toleruojamas.

Jei nesilaikysite mūsų elgesio politikos, jums bus taikomas papildomas mokestis.

Rūkyti, įskaitant elektronines cigaretes, draudžiama visuose kajutėse, viešose vietose, įskaitant koridorius, sales, laiptus ir arkadas. Rūkyti laive leidžiama tik tam skirtose vietose, kurios yra atitinkamai pažymėtos atitinkamais ženklais. Už rūkymą kitose nei specialiai tam skirtose vietose taikomas 200 Eur minimalus mokestis (tai atitinka DFDS užsakomų valymo paslaugų vertę).

Jei nesilaikysite išvardytų taisyklių, galite būti įtraukti į juodąjį sąrašą visuose DFDS keltuose.

Daugiau informacijos rasite Sąlygos ir nuostatos, 13 skyriuje.

DFDS keltuose neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Prireikus pagalba bus iškviesta iš kranto. Keleiviai su savimi turi turėti visus būtinus vaistus (įskaitant vaistus nuo jūros ligos), nes jie nebus duodami kelti. Kviečiame keleivius perkant bet kokius vaistus pasitarti su gydytoju ar vaistininku. Taip pat rekomenduojame pasirūpinti kelionės draudimu.

Paslaugos kelte Amsterdamas-Niukaslas maršrutu

Augintiniams pritaikytos kajutės
Augintiniams pritaikytos kajutės reikškia, kad jūsų augintinis gali likti kajutėje visos kelionės metu.

Augintinis automobilyje*: *Netaikoma šunims
Kadangiai augintiniai turi likti transporto priemonėje viso plaukimo metu, nepamirškite jų pamaitinti ar palikti pakankamai maisto ir vandens saugioje talpykloje. Pasirūpinkite augintinio komfortu ir užtikrinkite tinkamą ventiliaciją, vietos augintiniui judėti, drėgmę sugeriantį paklotą. Palikite pažįstamų žaislų, kad augintinis jaustųsi pakankamai patogiai. Dėl augintinių lankymo laiko, maloniai prašome susiderinti iš anksto su svečių aptarnavimo skyriumi.

Narvų matmenys ir gyvūnų dydžiai
Įsitikinkite, kad keltuose Niukaslas-Amsterdamas jūsų augintiniui bus tinkama vieta, atitinkanti toliau aprašytus narvo matmenis. Užsakymo metu reikės pasirinkti tinkamo dydžio narvą.

Pagalbiniai ir vedliai šunys Į DFDS keltus priimame šunis vedlius, pripažintus Tarptautinės šunų pagalbininkų (ADI) ir Tarptautinės šunų vedlių federacijos (IDGF) programų. Aukščiau nurodytos programos užtikrina, kad šunys vedliai būtų specialiai apmokyti padėti žmonėms su specialiais poreikiais. Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę. Už šuns pagalbininko pervežimą nereikia mokėti. Jūsų bus paprašyta pateikti dokumentus.

Emocinės paramos gyvūnai
JK Emocinės paramos gyvūnai nėra teisiškai pripažinti aukščiau nurodytų organizacijų taip, kaip šiuo metu yra pagalbiniai ir vedliai. Emocinės paramos gyvūnai gali keliauti su DFDS, tačiau jie turės laikytis tų pačių taisyklių, nustatytų įprastiems augintiniams, pavyzdžiui:

Likti transporto priemonėje plaukimo metu (išskyrus šunis maršrutu JK – Prancūzija ir Niukaslas – Amsterdamas)
Šunys gali būti palikti narvuose (tik Niukaslas – Amsterdamas)
Keliauti gyvūnams pritaikytose kajutėse su šeimininkais (tik Niukaslas – Amsterdamas)
Augintinį būtina įtraukti į rezervaciją ir sumokėti už augintinio pervežimo bilietą.

Daugiau informacijos galite rasti čia:

Assistance Dogs International
International Guide Dog Federation
Information for assistance dog owners - ADUK

*Atkreipkite dėmesį augintiniai į viešąsias patalpas neįleidžiami, bet gali vaikščioti specialiai pritaikytose zonose ir pasinaudoti tualetu jose.

Vaikai iki 3 metų
Vaikai iki 3 metų keliauja nemokamai, jei nereikia papildomos lovos. Dėl saugumo taisyklių į standartinę kajutę negalima įsinešti savo vaikiškų lovelių ar kitų sulankstomų lovų. Commodore klasės kajutėse galima rezervuoti vaikišką lovelę. Šios kajutės yra erdvesnės ir papildomos lovos neužblokuos praėjimo.

Jei norite, kad vaikas turėtų savo lovą, galima užsisakyti erdvesnę kajutę. Turime specialias lovos apsaugas, kurių galite paprašyti kelto registratūroje. Lovos apsaugos gali būti tvirtinamos prieš čiužinį ir neleidžia iškristi iš lovos.

Vaikai iki 11 metų:
Mūsų svetainėje pateikti įkainiai taikomi vaikams nuo 4 iki 11 metų (jei nenurodyta kitaip). Ši kaina priklauso nuo jūsų pasirinkto apgyvendimo tipo laive.

Nuolaida vaikams restoranuose: Savitarnos restorane „Explorer's Kitchen“ vaikai gauna nuolaidą vakarienei ir pusryčiams. „North Sea Bistro à la carte“ restoranas siūlo nuolaidą vakarienei, palyginti su suaugusiųjų patiekalų kaina. Norėdami gauti daugiau informacijos apie maistą laive, spustelėkite čia.

Savitarnos restorane „Explorer's Kitchen“ vaikams taikoma nuolaida vakarienei ir pusryčiams. „North Sea Bistro à la carte“ restoranas siūlo nuolaidą vakarienei, lyginant su suaugusiųjų patiekalų kaina. Norėdami gauti daugiau informacijos apie maistą laive, spustelėkite čia.

Pramogos vaikams: Vaikams niekada nebus nuobodu kelte įrengtame Vaikų klube kartu su Džeku Piratu. Be to, laive organizuojamos vaikų pramogos su žaidimais bei rankdarbiais. „Princess Seaways“ laive dirba darbuotojas, kalbantis angliškai ir šiek tiek olandiškai. „King Seaways“ laive dirba angliškai kalbantis darbuotojas.

Vaikai, keliaujantys su kita pavarde:
Tėvams, turintiems kitokią pavardę nei jų vaikai, kartais kyla problemų su asmens duomenų patikrinimu uoste. Tokiu atveju patariame užpildyti formą. Daugiau informacijos ir paraiškos formą rasite defensie.nl svetainėje. Tai taikoma tiek maršrutui Amsterdamas – Niukaslas, tiek Diunkerkas / Kalė – Doveris.

Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Kelte neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Mes rekomenduojame apsidrausti kelionių draudimu. Kiekvienas mūsų ekipažo narys yra apmokytas visų būtinų saugos priemonių ir procedūrų ir nedelsdamas jų laikysis iškilus pavojui.

Kiekvieno išvykimo metu saugumo instrukcijos keleiviams perduodamos per garsiakalbį ir rodomos televizoriuose. Daugiau informacijos apie saugumo priemones rasite brošiūrose ir kiekvienos kajutės evakuacijos planuose. Jei turite klausimų, susisiekite su įgulos nariu.

Pastaba dėl ISPS: ISPS (Tarptautinis laivų ir uostų įrenginių apsaugos kodeksas) – visų uostų saugos kodekse nurodoma atlikti įprastinę keleivių, bagažo ir transporto priemonių saugos patikrą. Visi keleiviai įlipdami privalo pateikti galiojantį tapatybės dokumentą su nuotrauka. Galima pateikti pasus arba tarptautines tapatybės korteles su nuotrauka ir panašius dokumentus.

Grynieji pinigai priimami GBP ir EUR valiutomis, taip pat yra valiutos keitykla, kurioje galite pakeisti bet kurią valiutą. Dauguma pagrindinių kredito kortelių yra priimamos kelte, įskaitant MasterCard ir Visa. Atkreipkite dėmesį, kad keltuose nėra bankomato.

Perkant Duty Free yra ribotas produktų, kuriuos galite parsivežti, skaičius. Peržiūrėkite infografiką, kad gautumėte aiškios informacijos apie tai, kiek Duty Free galite parsivežti su savimi. Skaičius skirsis priklausomai nuo to, ar keliaujate į ES šalį iš JK, ar grįžtate į JK iš ES.

https://www.gov.uk/bringing-goods-into-uk-personal-use/arriving-in-Great-Britain https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontenten/belastingdienst/individuals/abroad_and_customs/luggage/from_a_non_eu_country/travelling_from_outside_eu

Leidžiamas kiekis

Maršrutu Niukaslas-Amsterdamas keltuose yra įrengti liftai. Jei jums reikalinga vieta šalia lifto, turite apie tai mums pranešti užsakymo metu.
Keltuose ar terminaluose neturime elektrinių transporto priemonių įkrovimo stotelių, tačiau džiaugiamės galėdami bendradarbiauti su Spirii, rinkoje pirmaujančia e. mobilumo platformos tiekėja, kad keliavimas elektromobiliu būtų dar lengvesnis. DFDS mielai priimame elektrines transporto priemones ir ateityje tikimės perkelti dar daugiau kelionių elektromobiliais.
Daugiau informacijos apie Spirii galite rasti čia.

Kelte maršrutu Niukaslas-Amsterdamas yra 2 restoranai ir 1 kavinė.

North Sea Bistro:
Mūsų meistriškai apmokyti šefai yra mūsų virtuvės herojai, kurių patiekalai gaminami naudojant vietines ir sezonines sudėtines dalis, kad sukurtų patiekalus, kurie patiks kiekvienam gomuriui. Visiškai naujame à la carte meniu galite rinktis skanius užkandžius, pagrindinius patiekalus ir desertus – nuo burnoje tirpstančių kepsnių ar šonkaulių iki keptuvėje keptų šukučių su chorizo. Išnaudokite unikalią atmosferą ir mėgaukitės prabangos skoniu plaukdami.

Explorers Kitchen:

Leiskitės į pasaulinį gurmanišką nuotykį Explorer's Kitchen, kuriame siūlomi tiek lengvi, tiek karšti pusryčiai, taip pat platus tarptautinių patiekalų pasirinkimas vakarienei. Visi žinome, kad mėgautis puikiu maistu yra viena geriausių atostogų dalis, todėl užsukite į „Explorer's Kitchen“ ir atraskite kulinarinius malonumus iš viso žemyno ir už jo ribų. Tarptautinis neribotas švediškas stalas, vaikai iki 3 metų valgo nemokamai, vegetariški ir veganiški patiekalai.

Coffee Crew kavinė:
Užsukite į „Coffee Crew“, kurioje tiekiami puikiausi gardumynai, ir truputį pasimėgaukite. Kodėl gi ne? Jums atostogos. Užgerkite gardumynus mėgstamu „Starbucks®“ gėrimu – kapučino, latės kava, arbata, karštuoju šokoladu ar mūsų įžymiuoju frapučino gėrimu.

Daugiau informacijos apie resotanus galite rasti čia.

Būdamas arčiau kranto, mobilusis telefonas prisijungia prie įprasto tinklo, jei įmanoma. Atviroje jūroje mobilusis ryšys įmanomas naudojant palydovinę technologiją tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu. Šios paslaugos prieinamumas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio tinklo ir tarifų plano.

Nei DFDS, nei jos palydovų tiekėjas nenustato naudojimosi šia paslauga tarifų. Galutinį mokestį, taikomą jūsų mobiliojo ryšio paskyrai, nustatys jūsų mobiliojo ryšio operatorius. Prieš naudodamiesi telefonu, susisiekite su savo telefono ryšio kompanija, kad gautumėte išsamesnę kainų analizę.

Kelte neleidžiama vartoti savo turimo alkoholio, įskaitant alkoholį, įsigytą kelte esančioje parduotuvėje. Kelte leidžiama vartoti tik kelto baruose ir restoranuose įsigytą alkoholį su sąlyga, kad toks įsigijimas gali būti įrodytas pateikus pirkimo kvitą. Pernelyg didelis alkoholio vartojimas neleidžiamas. Dėl saugumo reikalavimų visada turite elgtis tinkamai. Įžeidžiantis ar asocialus elgesys nebus toleruojamas.

Jei nesilaikysite mūsų elgesio politikos, jums bus taikomas papildomas mokestis.

Rūkyti, įskaitant elektronines cigaretes, draudžiama visuose kajutėse, viešose vietose, įskaitant koridorius, sales, laiptus ir arkadas. Rūkyti laive leidžiama tik tam skirtose vietose, kurios yra atitinkamai pažymėtos atitinkamais ženklais. Už rūkymą kitose nei specialiai tam skirtose vietose taikomas 200 Eur minimalus mokestis (tai atitinka DFDS užsakomų valymo paslaugų vertę).

Jei nesilaikysite išvardytų taisyklių, galite būti įtraukti į juodąjį sąrašą visuose DFDS keltuose.

Daugiau informacijos rasite Sąlygos ir nuostatos, 13 skyriuje.

DFDS keltuose neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Prireikus pagalba bus iškviesta iš kranto. Keleiviai su savimi turi turėti visus būtinus vaistus (įskaitant vaistus nuo jūros ligos), nes jie nebus duodami kelti. Kviečiame keleivius perkant bet kokius vaistus pasitarti su gydytoju ar vaistininku. Taip pat rekomenduojame pasirūpinti kelionės draudimu.

Paslaugos kelte Kopenhaga-Frederikshaunas-Oslas maršrutu

Vaikai iki 3 metų:
Vaikai iki 3 metų keliauja nemokamai, jei nereikia papildomos lovos. Dėl saugumo taisyklių į standartinę kajutę negalima įsinešti savo vaikiškų lovelių ar kitų sulankstomų lovų.
Commodore klasės kajutėse galima rezervuoti vaikišką lovelę. Šios kajutės yra erdvesnės ir papildomos lovos neužblokuos praėjimo. Susisiekite su klientų aptarnavimu dėl daugiau informacijos.
Jei norite, kad vaikas turėtų savo lovą, galima užsisakyti erdvesnę kajutę. Turime specialias lovos apsaugas, kurių galite paprašyti kelto registratūroje. Lovos apsaugos gali būti tvirtinamos prieš čiužinį ir neleidžia iškristi iš lovos.

Vaikai iki 8 metų:
“Pirate’s Club”: DFDS piratų klubas yra populiarus tarp visų vaikų. Mūsų vaikų pramogų vedėjas siūlo linksmų užsiėmimų jūsų mažiesiems. Čia jūsų vaikai gali žaisti su piratu, piešti ir dalyvauti smagiose varžybose. Galite prisijungti nemokamai!

Lobio medžioklė:
Piratai mūsų kelte sukūrė lobių medžioklę! Piratai paslėpė galvosūkius visame kelte. Kai išspręsite klausimą, gausite užuominą, kaip rasti kitą daiktą, kol galiausiai rasite kelią prie lobio. Žaidimas yra nemokamas ir jame galima laimėti keletą puikių prizų.

Vaikai iki 11 metų:
Vaikų kuponai: galite nusipirkti vaikišką kuponą, kad galėtumėte mėgautis dar daugiau smagių pramogų. Kuponą galite įsigyti internetu arba kelto registratūroje už 100 DKK vaikui.
Vaikiškas kuponas apima:

Įėjimas į baseino zoną „Bubble Zone“
2 “SEGA Key Master” žetonai
1 “Jack the Pirate” buteliukas arba priešpiečių dėžutė ir piratų plakatas
1 pasirinktas ledas
2 bilietai į žirgų lenktynes “Columbus Club”
1 smagus vaikiškas gėrimas

Daugiau informacijos apie vaikų pramogas.

Vaikų nuolaida restoranuose: Švediško stalo restorane 7 Seas vaikai gauna nuolaidą vakarienei ir pusryčiams. „Explorer à la carte“ restoranas siūlo „Pirate“ meniu už ypatingą kainą, o mūsų picų ir makaronų restorane „Little Italy“ – vaikai valgo už pusę kainos – pusę porcijos.

Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Kelte neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Mes rekomenduojame apsidrausti kelionių draudimu. Kiekvienas mūsų ekipažo narys yra apmokytas visų būtinų saugos priemonių ir procedūrų ir nedelsdamas jų laikysis iškilus pavojui.

Kiekvieno išvykimo metu saugumo instrukcijos keleiviams perduodamos per garsiakalbį ir rodomos televizoriuose. Daugiau informacijos apie saugumo priemones rasite brošiūrose ir kiekvienos kajutės evakuacijos planuose. Jei turite klausimų, susisiekite su įgulos nariu.

Pastaba dėl ISPS: ISPS (Tarptautinis laivų ir uostų įrenginių apsaugos kodeksas) – visų uostų saugos kodekse nurodoma atlikti įprastinę keleivių, bagažo ir transporto priemonių saugos patikrą. Visi keleiviai įlipdami privalo pateikti galiojantį tapatybės dokumentą su nuotrauka. Galima pateikti pasus arba tarptautines tapatybės korteles su nuotrauka ir panašius dokumentus.

Visos kainos nurodytos DKK. Grynuosius pinigus DKK ir NOK galima išsiimti iš laivo bankomato 7 denyje. Atsiskaityti įprasta valiuta ir debeto kortelėmis galite bet kurioje laivo vietoje.

Visiems pirkiniams, įsigytiems mūsų neapmokestinamoje jūrų parduotuvėje, taikomos atvykimo šalies muitinės taisyklės ir reglamentai. Yra ribotas produktų, kuriuos galite įsivežti, skaičius: alus, vynas, alkoholiniai gėrimai ir tabakas, įskaitant snusą. Daugiau informacijos apie apsipirkimą be mokečių kelto parduotuvėje rasite čia.

Danija: https://skat.dk/data.aspx?oid=2236523
Norvegija: https://www.toll.no/no/varer/alkohol-og-tobakk/kvote/ ir https://www.toll.no/no/handle-i-utlandet/verdigrensa/

Maršrute Oslas-Frederikshaunas-Kopenhaga rasite tris restoranus. Kavos mėgėjams taip pat turime kavinę „Coffee Crew“.

Explorer Restoranas: Mėgaukitės šviežiai ruošiamo maisto aromatais – grilyje ruošiami kepsniai, gardūs padažai ir šviežios žolelės. Įsivaizduokite šią kombinaciją derančią su šaltu alumi ar puikiai parinkto vyno taure – visa tai galite patirti restorane Explorer, keltuose kursuojančiuose maršrutu Kopenhaga-Frederikshaunas-Oslas.

7 Seas: Savitarnos restorane „7 Seas“, kuriame atsiveria puikūs vaizdai į atvirą jūrą, tiekiama daugybė gardžių užkandžių, karštų ir šaltų pirmųjų patiekalų, pagrindinių patiekalų, desertų ir sūrio. Galite pasirinkti savo derinius, nes šis restoranas – savitarnos. Be to, galite kiek norite kartų papildyti savo lėkštę. Restorane „7 Seas“ rasite visko po truputį: platų jūros gėrybių, tradicinių mėsos patiekalų, salotų, sūrio ir pyragaičių pasirinkimą. Taip pat čia yra labai populiarus vaikų savitarnos stalas.

Little Italy:  Mėgstate traškias itališkas picas, keptas ant karštų akmenų? O galbūt šviežiai paruoštus makaronų patiekalus? Tuomet jums patiks pietūs mūsų picos ir makaronų restorane „Little Italy“. Meniu keičiasi, o visi patiekalai pagaminti naudojant geriausias šviežias sudėtines dalis. Vynai, žinoma, itališki ir kruopščiai parinkti įgudusio someljė.

Coffee Crew: Nuo ankstaus ryto iki vėlyvo vakaro galite mėgautis šviežia ir ką tik paruošta kava ir kitais šaltais ar karštais gėrimais. Taip pat įsigykite ir gardžių saldumynų, iškeptų mūsų kelto kepykloje.

Būdamas arčiau kranto, mobilusis telefonas prisijungia prie įprasto tinklo, jei įmanoma. Atviroje jūroje mobilusis ryšys įmanomas naudojant palydovinę technologiją tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu. Šios paslaugos prieinamumas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio tinklo ir tarifų plano.

Nei DFDS, nei jos palydovų tiekėjas nenustato naudojimosi šia paslauga tarifų. Galutinį mokestį, taikomą jūsų mobiliojo ryšio paskyrai, nustatys jūsų mobiliojo ryšio operatorius. Prieš naudodamiesi telefonu, susisiekite su savo telefono ryšio kompanija, kad gautumėte išsamesnę kainų analizę.

Kelte neleidžiama vartoti savo turimo alkoholio, įskaitant alkoholį, įsigytą kelte esančioje parduotuvėje. Kelte leidžiama vartoti tik kelto baruose ir restoranuose įsigytą alkoholį su sąlyga, kad toks įsigijimas gali būti įrodytas pateikus pirkimo kvitą. Pernelyg didelis alkoholio vartojimas neleidžiamas. Dėl saugumo reikalavimų visada turite elgtis tinkamai. Įžeidžiantis ar asocialus elgesys nebus toleruojamas.

Jei nesilaikysite mūsų elgesio politikos, jums bus taikomas papildomas mokestis.

Rūkyti, įskaitant elektronines cigaretes, draudžiama visuose kajutėse, viešose vietose, įskaitant koridorius, sales, laiptus ir arkadas. Rūkyti laive leidžiama tik tam skirtose vietose, kurios yra atitinkamai pažymėtos atitinkamais ženklais. Už rūkymą kitose nei specialiai tam skirtose vietose taikomas 200 Eur minimalus mokestis (tai atitinka DFDS užsakomų valymo paslaugų vertę).

Jei nesilaikysite išvardytų taisyklių, galite būti įtraukti į juodąjį sąrašą visuose DFDS keltuose.

Daugiau informacijos rasite Sąlygos ir nuostatos, 13 skyriuje.

DFDS keltuose neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Prireikus pagalba bus iškviesta iš kranto. Keleiviai su savimi turi turėti visus būtinus vaistus (įskaitant vaistus nuo jūros ligos), nes jie nebus duodami kelti. Kviečiame keleivius perkant bet kokius vaistus pasitarti su gydytoju ar vaistininku. Taip pat rekomenduojame pasirūpinti kelionės draudimu.

Paslaugos kelte Rosslare-Diunkerk maršrutu

Gyvūnams pritaikytos kajutės

Įsitikinkite, kad jūsų augintinis yra prisegtas pavadėliu ir su antsnukiu arba kelioniniame narve, kai vedate savo augintinį į saloną iš transporto priemonės arba iš maršrutinio autobuso.
Veskite savo augintinį tik į tam skirtas vietas denyje, nes gyvūnai neįleidžiami į viešąsias patalpas/restoranus, barus, kavines ir pan.
Naudokite tam skirtas denio vietas vedžiodami savo augintinį ir naudokitės augintinių tualetu. Gyvūnai negali miegoti lovose.
Katėms/šeškams prašome atsinešti savo kraiko dėžę.
Naudokite tam skirtas denio vietas vedžiodami savo augintinį ir naudokitės augintinių tualetu.
Prašome surinkti augintinio išmatas ir išmesti jas į tam skirtas šiukšlių dėžes.

Pagalbiniai ir vedliai šunys

Į DFDS keltus priimame šunis vedlius, pripažintus Tarptautinės šunų pagalbininkų (ADI) ir Tarptautinės šunų vedlių federacijos (IDGF) programų.
Aukščiau nurodytos programos užtikrina, kad šunys vedliai būtų specialiai apmokyti padėti žmonėms su specialiais poreikiais.
Jei keliaujate su šunimi vedliu, būtina pranešti DFDS, šeimininkas taip pat turi užtikrinti, kad laikomasi naminių gyvūnų kelionių schemos. Taip pat turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kelionės jūra gali sukelti nerimą gyvūnams, svarbu, kad dėl to nebūtų trikdomas visų mūsų svečių saugumas ir patogumas. Jūs visada būsite atsakingas už šuns gerovę. Už šuns pagalbininko pervežimą nereikia mokėti. Jūsų bus paprašyta pateikti dokumentus.

Emocinės paramos gyvūnai

Emocinės paramos gyvūnai nėra teisiškai pripažinti aukščiau nurodytų organizacijų taip, kaip šiuo metu yra pagalbiniai ir vedliai. Emocinės paramos gyvūnai gali keliauti su DFDS, tačiau jie turės laikytis tų pačių taisyklių, nustatytų mūsų įprastiems augintiniams, pavyzdžiui:

Keliauti gyvūnams pritaikytose kajutėse su šeimininkais
Augintinį būtina įtraukti į rezervaciją ir sumokėti už augintinio transportavimo bilietą.
Daugiau informacijos rasite čia: Tarptautinės šunų vedlių federacijos informacija šunų vedlių savininkams – ADUK https://assistancedogsinternational.org/

Jei keliaujate su šeima, būtinai apžiūrėkite laive esančią vaikų žaidimų aikštelę! Tegul jų vaizduotė įsibėgėja, kai jie dalyvauja įvairiose veiklose ir renkasi žaislus.

Tiek mūsų „Optima Seaways“, tiek „Athena Seaways“ laivuose yra parduotuvė, kurioje galite pasižvalgyti ir palepinti save. Kelionė mūsų Rosslare-Dunkirk keltu trunka ilgiau, todėl rekomenduojame pasirūpinti savo laisvalaikiu, pvz. pasiimti knygas ir žurnalus. Be to, mes siūlome 2 „Wi-Fi“ paketus, kurie padės palaikyti ryšį jūroje, jei norėsite. Galite gauti nemokamą belaidį internetą arba naršyti už 10.

Visi mūsų įgulos nariai yra apmokyti teikti pirmąją pagalbą. Kelte neturime medicinos punktų, todėl prieš kelionę įsitikinkite, kad jūsų sveikatos būklė leidžia keliauti. Mes rekomenduojame apsidrausti kelionių draudimu.

Kiekvienas mūsų ekipažo narys yra apmokytas visų būtinų saugos priemonių ir procedūrų ir nedelsdamas jų laikysis iškilus pavojui.

Kiekvieno išvykimo metu saugumo instrukcijos keleiviams perduodamos per garsiakalbį ir rodomos televizoriuose. Daugiau informacijos apie saugumo priemones rasite brošiūrose ir kiekvienos kajutės evakuacijos planuose. Jei turite klausimų, susisiekite su įgulos nariu.

Pastaba dėl ISPS: ISPS (Tarptautinis laivų ir uostų įrenginių apsaugos kodeksas) – visų uostų saugos kodekse nurodoma atlikti įprastinę keleivių, bagažo ir transporto priemonių saugos patikrą. Visi keleiviai įlipdami privalo pateikti galiojantį tapatybės dokumentą su nuotrauka. Galima pateikti pasus arba tarptautines tapatybės korteles su nuotrauka ir panašius dokumentus.

Įskaičiuotas maitinimas

Keliaujant iš Airijos į Prancūziją maitinimas įskaičiuotas į bilieto kaina! Užsukite į mūsų savitarnos restorano zoną, kur galėsite pasivaišinti šviežiai pagamintais patiekalais. Taip pat įskaičiuoti gaivieji gėrimai ir arbata/kava. Praneškite mums apie bet kokius specialius mitybos pageidavimus o mūsų virėjai mielai pritaikys jums vegetariškus, veganiškus ar patiekalus be glitimo. Iš viso mėgausitės 3 ar keturiais patiekalais, priklausomai nuo kelionės laiko, ir galite būti tikri, kad bus kuo mėgautis visai šeimai. Peržiūrėkite mūsų meniu pavyzdį.

Būdamas arčiau kranto, mobilusis telefonas prisijungia prie įprasto tinklo, jei įmanoma. Atviroje jūroje mobilusis ryšys įmanomas naudojant palydovinę technologiją tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu. Šios paslaugos prieinamumas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio tinklo ir tarifų plano.

Nei DFDS, nei jos palydovų tiekėjas nenustato naudojimosi šia paslauga tarifų. Galutinį mokestį, taikomą jūsų mobiliojo ryšio paskyrai, nustatys jūsų mobiliojo ryšio operatorius. Prieš naudodamiesi telefonu, susisiekite su savo telefono ryšio kompanija, kad gautumėte išsamesnę taikomų tarifų informaciją.

Nuo 2021 m. sausio 1 d. nebebus taikomos ES taisyklės, reglamentuojančios duomenų ir tarptinklinio ryšio mokesčius. Kai kurie mobiliojo ryšio paslaugų teikėjai teigė, kad ir toliau naudos savo klientams nemokamą duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu privilegijas, todėl prieš keliaudami į ES pasitarkite su savo ryšio paslaugų teikėju.

Atminkite, kad naujas įstatymas reiškia, kad dabar būsite apsaugoti nuo didesnių nei 45 GBP mobiliojo ryšio duomenų mokesčių jums to nežinant.

Kelte neleidžiama vartoti savo turimo alkoholio, įskaitant alkoholį, įsigytą kelte esančioje parduotuvėje. Kelte leidžiama vartoti tik kelto baruose ir restoranuose įsigytą alkoholį su sąlyga, kad toks įsigijimas gali būti įrodytas pateikus pirkimo kvitą. Pernelyg didelis alkoholio vartojimas neleidžiamas. Dėl saugumo reikalavimų visada turite elgtis tinkamai. Įžeidžiantis ar asocialus elgesys nebus toleruojamas.

Jei nesilaikysite mūsų elgesio politikos, jums bus taikomas papildomas mokestis.

Rūkyti, įskaitant elektronines cigaretes, draudžiama visuose kajutėse, viešose vietose, įskaitant koridorius, sales, laiptus ir arkadas. Rūkyti laive leidžiama tik tam skirtose vietose, kurios yra atitinkamai pažymėtos atitinkamais ženklais. Už rūkymą kitose nei specialiai tam skirtose vietose taikomas 200 Eur minimalus mokestis (tai atitinka DFDS užsakomų valymo paslaugų vertę).

Jei nesilaikysite išvardytų taisyklių, galite būti įtraukti į juodąjį sąrašą visuose DFDS keltuose.
Daugiau informacijos rasite Sąlygos ir nuostatos, 13 skyriuje.

DFDS mums labai svarbu, kad mūsų svečiai patirtų kuo geresnę patirtį laive. Gaivi jūra, mėlynas dangus ir gražus jūros oras visada yra geras atspirties taškas nuostabioms kelionėms. Tačiau taip pat žinome, kad ne visi mūsų keleiviai yra vienodai pakantus kelionėms jūra. Laimei, šį klausimą galima išspręsti.

Viena tabletė nuo jūros ligos prieš išvykstant gali sukurti ramybę ir užtikrinti, kad kelione būtų galima mėgautis visapusiškai ir be trikdžių. Be to, nerekomenduojama keliauti tuščiu skrandžiu.

Tačiau 2022 m. balandį Danijos vaistų agentūra nusprendė, kad tik vaistinėms turėtų būti leista parduoti ir išduoti tabletes nuo jūros ligos kaip nereceptinius vaistus. Deja, tai reiškia, kad DFDS, kaip ir kitoms Danijos keleivinės laivybos bendrovėms, nebeleidžiama išduoti vaistų nuo jūros ligos nei pakuotėse, nei atskirai.

Kol laukiame išimties leidimo, rekomenduojame prieš išvykstant vaistinėje įsigyti reikiamus preparatus nuo jūros ligos.

DFDS mobilioji programėlė

DFDS mobilioji programėlė tai puikus Jūsų kelionės palydovas.

Sekite keltų išvykimo ir atvykimo laikus
Lengvai pasiekite savo įlaipinimo kortelę
Pirmas sužinokite apie kelionių pranešimus
Matykite savo asmeninį kelionės maršrutą
Sužinokite apie paslaugas keltuose
Sekite nuorodas į DFDS terminalą

Tiesiog prisijunkite prie programėlės naudodami savo užsakymo numerį, ir naudokitės visomis funkcijomis.

What can we help you with?

DUK

Dažnai užduodami klausimai (DUK) – jei klausimas nepatenka į šį sąrašą, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Susisiekite su mumis

DFDS klientų aptarnavimo komanda mielai padės jums, jei kiltų kokių nors klausimų ar abejonių. Susisiekite!

Kelionė su gyvūnu

Keliaukite su savo augintiniu. Keltuose rasite keleiviams su gyvūnais pritaikytas kajutes

Tvarkaraščiai

Visa informacija apie keltų atvykimo ir išvykimo laikus.

Keltų terminalai

Daugiau informacijos apie visus keltų terminalus.

Svarbūs pranešimai ir informacija

Nuolat atnaujinama informacija apie keltų maršrutų ir tvarkaraščių pakeitimus.

Pasiruošimas kelionei

Šioje dalyje sužinokite visą būtiną informaciją, kaip pasiruošti kelionei DFDS keltu.

Keliavimas su vaikais

Mėgaukitės kelionėmis su visa šeima. Mūsų keltai aprūpinti visais patogumais, tokiais kaip erdvios šeimyninės kajutės, restorano nuolaidos vaikams ir dar daugiau.

Transporto priemonės

Informacija apie transporto priemones, su kuriomis galite keliauti mūsų keltais.

Informacija riboto judumo keleiviams

DFDS yra įsipareigojusi užtikrinti kuo patogesnes keliones riboto judumo, neįgaliems ir specialių poreikių keleiviams.

Oresundo tilto bilietai

Susipažinkite su Oresundo tilto bilietų pirkimo sąlygomis.

Registracijos ir įlaipinimo informacija

Įsitikinkite, kad esate pasiruošę registracijai ir įlaipinimui be rūpesčių. Raskite informaciją apie registracijos laiką, keliones su vaikais ir papildomą pagalbą. DFDS stengiamės, kad kelionės su mumis būtų kiek įmanoma be streso.