Kontakt z nami
Firma DFDS dokłada wszelkich starań, aby pomagać klientom podczas podróży.
Nasze specjalnie zaprojektowane Centrum pomocy i często zadawane pytania zawierają wszystkie najnowsze informacje, w tym zmiany, zwierzęta domowe i podróże dla osób niepełnosprawnych.
Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na naszej stronie internetowej i chcesz porozmawiać z członkiem naszego zespołu, pamiętaj, że w okresach wzmożonego ruchu czas oczekiwania może być dłuższy niż zwykle.
Alternatywnie możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać szybszą odpowiedź lub wysłać do nas e-mail. Aby uzyskać najnowsze informacje o rejsach, odwiedź naszą dedykowaną stronę Aktualizacje podróży na żywo tutaj.
W przypadku więcej niż 19 pasażerów odwiedź naszą stronę Podróże grupowe tutaj.
Godziny otwarcia działu obsługi klienta:
Nasz przyjazny zespół jest tutaj w poniższych godzinach, aby pomóc Ci za pośrednictwem czatu na żywo, mediów społecznościowych i telefonu.
Od poniedziałku do piątku: 09:00 - 17:00
Sobota i niedziela: Zamknięte
Czat online
Czat na żywo to najszybszy i najłatwiejszy sposób na uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące podróży. Po prostu kliknij ikonę wiadomości poniżej w prawym rogu, a zostaniesz połączony z członkiem naszego zespołu.
Jeśli wolisz wysłać do nas wiadomość e-mail, skorzystaj z poniższego adresu e-mail:
Wszystkie trasy
Informacje
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania — jeśli jakiegoś pytania nie ma na tej liście, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.
Informacje dla pasażerów
Aplikacja DFDS
Aplikacja DFDS to Twój perfekcyjny towarzysz podróży.
- Przeglądaj na żywo godziny odjazdów i przyjazdów
- Uzyskaj dostęp do karty pokładowej
- Bądź na bieżąco z najnowszymi ogłoszeniami dotyczącymi podróży
- Śledź swoją podróż, korzystając ze spersonalizowanego planu podróży
- W aplikacji znajdziesz informacje o wyposażeniu pokładowym
- Za pomocą jednego kliknięcia możesz znaleźć wskazówki dojazdu do terminala DFDS
Wystarczy zalogować się do aplikacji przy użyciu numeru rezerwacji, aby uzyskać dostęp do tych wspaniałych funkcji.
Dumny tytuł wiodącego operatora promowego na świecie
Udało się! Po zdobyciu tytułu „Wiodącego operatora promowego w Europie 2024” podczas World Travel Awards na początku tego roku, z przyjemnością ogłaszamy, że zachowaliśmy tytuł wiodącego operatora promowego na świecie.
Po raz kolejny zostaliśmy również uznani za najlepszą stronę internetową w naszej branży - zdobywając zarówno europejskie, jak i światowe nagrody w 2024 roku.
Serdecznie dziękujemy wszystkim, którzy głosowali, a także naszym pasażerom, współpracownikom i partnerom, którzy przyczyniają się do naszego ciągłego sukcesu - nie moglibyśmy tego zrobić bez was.